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企業管理谘詢——流程先行

2014-08-18 09:58:23      點擊:

企業運營的過程實際就是執行企業中眾多流程的過程,企業中的所有工作都是與流程以及流程構成的價值鏈相關,用流程來解決企業戰略、信息決策、管理執行等問題已然成為趨勢。

  國內現階段的企業谘詢市場存在著各有特色的谘詢機構,大多以單個業務管理或針對某個行業的谘詢為主,因此形成了財務管理谘詢、人力資源管理谘詢或地產行業谘詢方案等,但都難以滿足決策者對執行層麵、管理層麵的管控,實現戰略對接執行的要求,因此,企業管理者紛紛將BPM(業務流程管理係統)和workflow(工作流)作為流程解決方案,以達到全麵管控的目的。但軟件係統本身強調的是對流程的執行,其不足之處在於:許多業務場景是無法由IT係統執行,無法被工作流管理係統和業務流程管理體係所管理的。此外,軟件產品對流程管理體係化作用不夠,這個體係化,涉及到的內容包括:如何挖掘流程,即是將不清晰的流通過數據采集分析定義為流程;如何根據流程建立起流程型的組織;如何讓流程協調部門人員之間的工作;管理員或業務負責人如何控製流程等,而這些內容都需要通過流程管理谘詢解決方案來實現。

  以流程治理與集團管控為中心的聯科谘詢體係,強調的是從企業戰略對接到業務場景以及執行微流程的流程體係管理。通過流程診斷工具包對企業的流程運轉情況進行識別和梳理,從而定位流程體係的成熟度,根據診斷結果以及企業發展戰略形成改進建議方案,幫助流程管理部門對流程進行規範描述和分級,進而將業務場景進行拆分與整合,優化流程規則以及業務運作規則,發揮各業務係統的最大效能,同時減少係統間、部門間的溝通壁壘,降低信息孤島產生的消極效應,優化端到端流程效率,從而保證流程運轉的速度與順暢,也解決了IT係統無法作用的問題。

  聯科流程治理與集團管控研究院致力於跟蹤國內外流程管理、流程治理最新學術前沿和應用發展趨勢,構建流程治理框架、產品與服務體係框架,推動研發基於流程治理視角的、具有國際水準的、適應國內企業發展需求的產品與服務。自主研發流程治理與集團管控知識體係,為產品落地提供增值培訓與谘詢服務。

  如果說企業的高效管理,是企業適應市場新挑戰和滿足新需求的不二法則,那麽,流程的順利施行,是保證企業管理的先決條件。